MRコンテストで最優秀賞を受賞

昨年末の富士通CEグループの「MRコンテスト」にて、私の作成した作業報告書（MR）が西日本地区で最優秀賞に選ばれ、富士通パートナー会議で表彰されました。

我々CS（カストマサービス）部は、日々富士通製品の保守を行なう上で、必ずMR（メンテナンスレポート）を現場で作成します。
MRを元にお客様に作業後の報告をおこなうだけでなく、作業のエビデンスとしてお客様の手元に残るため、MRは精度やわかりやすさが要求されます。

優れたMRを富士通CEグループ全体で共有・横展開する目的で、2006年下期より半期毎に「MRコンテスト」が開催されており、我社からもいくつかのMRが選出され、コンテストで競いました。
実は私は、第1回コンテストで3位に入賞しましたが、今回は晴れて、最優秀を獲得することが出来ました。

MRを書くポイントは、作業した内容を記載するだけでなく、お客様にわかりやすく、またお客様の目線でより良い改善案や提案などを記載し、感動していただけるかだと思います。

我々CS部は日々の作業を評価されて陽の目を浴びる事は少ないですが、今回の受賞は、自分自身にも自信となりました。今後の糧として頑張っていこうと感じました。
　そう、私自身がイノベーションしていけるためにも・・・